Shift Pub

Lucrați să comunicați toată datele pentru că lipsa informației cum cAăbrezervarea ar fi valabilă doar pentru 2:30 ore, eroare de comunicare care a apărut din vina restaurantului sau a platformei voastre, în combinație cu incompetența restaurantului de a gestiona situația, a generat o experiență mai mult decât penibilă!
Am sesizat singură, după foile cu numele rezervărilor de pe masă, că este o problemă pentru că știam că nu vom termina în 2:30 ore.
Am semnalizat imediat și am cerut să remedieze pentru că suntem 12 persoane si nu pot eu modifica iar eroarea nu îmi aparține.
Nu au făcut decât să arunce vina pe platforma ialoc pentru toată situația
Îmi cereau să mă reglez eu cu voi, eu client final cu voi, un intermediar prin care ei au vândut o masă de 12 persoane!!!
Nivelul de inteligență și înțelegere a ceea ce înseamnă o afacere de acest fel sau a poziției clientulu, al duduii care tot venea sa ne cam dea afară este sub orice critică!
Mă întreb câte mese de 12 persoane au pe zi că să nu aibă măcar o procedură de confirmare?!
Mă întreb cum de nu își pune problema restaurantul să verifice cu atenție rezervările pe care le primesc prin platformă având în vedere că tot ei spun că au mai avut astfel de situații în trecut!
Afirmații de genul "când ne sună cei de la ialoc nici nu ne spun ca sunt de la ialoc" nu fac cinste nici restaurantului și nici platformei!
Soluții de tipul, voi, platforma, îmi dați un sms la 18:30 când eu eram cu multa consumație făcută și mâncarea comandată, să îmi spuneți că vă pare rău și vă asumaț, iar asumarea însemna că mă trimiteți cu grupul 1 km mai departe că mi-ați găsit alt restaurant, ușor halucinant!
Cer să rezolvați între voi că oricum mi-ați stricat seara și am făcut super impresie invitaților și la 2 minute după ce au adus ultima porție de mâncare, vine din nou duduia deja amintită și anunță către tot grupul că a venit următoarea rezervare și noi ar fi trebuit sa coborâm 12, dintre care 4 copii, cu farfuriile în dinți în curte, unde să vezi câtă generozitate, ne pregătise un cort încălzit...
Ceva atât de penibil rar am experimentat!
Succes cu business-ul! Ca să citez un realizator de matinal în trend "sunteți foarte buni, ar fi păcat să renunțați!"

In afara de faptul ca mirosul de spray de camera era prea puternic totul a fost relativ ok

Mancare foarte buna, recomand tagliatele cu vita si rosii uscate, cele mai bune paste din oras !