Hard Rock Cafe
Hard Rock Cafe
4,8 / 9572 voturiProgram
- Luni - Vineri
- 11:30 - 00:00
- Sâmbătă - Duminică
- 12:00 - 00:00
Caracteristici
Păreri despre Hard Rock Cafe
Good vibes. Good food. Good service. Who could ask for more?
Hello,
Thank you for your visit and for your review. We would be happy to have you as our guest again in the near future.
Best regards,
Marius Baban
General Manager
Am comandat Somon cu noodles. Am primit o fâșie mica de grosimea unui deget de somon. Trebuia sa fie de 160 g conform meniului.Managerul de sala a recunoscut ca a fost înjumătățita cantitatea si a adus alte porții. A fost deranjant sa vedem cum suntem furați pe față. Oamenii ar trebui sa reacționeze si sa nu mai accepte asa ceva.
La toaleta femeilor mereu este o problema cu senzorii si nu se trage apa decât foarte greu. Prosoape de hârtie nu am găsit niciodată si nici uscător de mâini funcțional. Dezamăgitor.
Buna ziua,
Va multumim pentru vizita si pentru feedback. Ne pare sincer rau pentru situatia intampinata cu preparatul comandat si pentru experienta neplacuta creata. Ceea ce ati descris nu reflecta standardele noastre, iar faptul ca portia initiala nu a respectat gramajul din meniu este inacceptabil. Desi colegul nostru a incercat sa remedieze situatia, intelegem ca experienta dumneavoastra a fost afectata si ne cerem scuze pentru acest lucru.
Vom analiza cu maxima seriozitate acest aspect impreuna cu echipa din bucatarie, pentru a ne asigura ca astfel de situatii nu se vor mai repeta.
Ne cerem scuze si pentru disconfortul creat de problemele din zona toaletelor. Aspectele mentionate legate de senzori, prosoape de hartie si uscator vor fi verificate si remediate in cel mai scurt timp.
Va multumim ca ati semnalat aceste lucruri si speram sa ne mai acordati o sansa si sa ne vizitati din nou.
Cu multumiri,
Marius Baban
General Manager