GastroLab - Wine and Food Experience
GastroLab - Wine and Food Experience
4,8 / 1754 voturiAvem convingerea ca satisfacţia de a primi oaspeţi izvorăşte din bucuria întâlnirilor. Considerăm că rolul nostru de ospitalieri se împlineşte în momentele în care reuşim să vă oferim un loc, o atmosferă potrivită pentru întâlnirile mari, poate chiar neobişnuite. Și de ce nu, cu tot ce este necesar pentru o veritabilă jubilare.
Program
- Luni
- 12:00 - 00:00
- Marți - Duminică
- 08:00 - 00:00
Caracteristici
Păreri despre GastroLab - Wine and Food Experience
Incep prin a spune ca nu sunt genul de client care sa lase review negativ, insa am avut parte de o experienta total neplacuta. Am fost client fidel al acestui restaurant, ce are o mancare minunata si o ambianta foarte placuta, pana ieri cand am avut parte de o experienta ce m-a facut sa nu-i mai calc pragul. Rezervare pentru doua persoane (femei), intram in restaurant, care era destul de gol si stam… stam si asteptam sa ne aseze cineva la masa. Dupa 5 min apare un domn care ne zice “da???” Comunicam faptul ca avem o rezervare, domnul pleaca la iPad, cu o atitudine deranjata, se intoarce dupa jumatate de minut si ne arata din usa restaurantului de unde noi asteptam, o masa de doua persoane din jumatatea restaurantului. Mergem singure la masa, ne scoatem hainele, ma intorc spre el si il intreb daca au un cuier, imi raspunde in sila “e dupa frigider garderoba” In restaurant fiind mai multe vitrine frigorifice si nefiind obisnuita ca femeie sa imi duc haina la garderoba, asta fiind un gest de politete al angajatilor tuturor restaurantelor de nivelul asta, plec spre frigiderul din stanga, unde nu era garderoba, ma duc spre baie si deschide cineva usa cu “staff only” pe care o propteste fix in cizma mea, cauzandu-i o zgarietura foarte adanca, iese si rade, fara scuze, fara nimic. Ma intorc si il intreb totusi pe dl de la intrare unde este garderoba, deranjat si in mare sictir imi arata un spatiu mascat din perete. Deja seara mea fusese stricata, insa am zis, fie se mai intampla! M-am asezat la masa si am asteptat sa imi aduca cineva meniul… si am asteptat… iar dupa 3 min, domnul deranjat, i-a zis unui coleg “du’ ma si tu doua meniuri acolo” meniuri care au mai intarziat inca 2 minute… drept pentru care, mi s-a parut suficienta nesimtire din partea lor si ne-am ridicat, ne-am cerut scuze ca nu o sa luam masa si le-am atras atentia asupra faptului ca nu asa se trateaza clientii. Cred ca pe dl. deranjat si foarte sictirit de prezenta noastra il cheama Razvan, sau cel putin asa s-a prezentat cand l-am intrebat cum se numeste. Pacat de restaurant si de mancarea, aveti o reala problema cu aroganta unora din angajati . Aroganta nejustificata si platita de client!
Very beautiful and cool place, with a wide selection on the menu and good quality.
Excellent service.
Very positive experience.