Excelent de la intrare până la final…revin din nou cu familia

Un bors de cocos, mortal! Personalul foarte foarte amabil. Atmosfera extrem de relaxanta. In mod clar, vom reveni, de fapt nu a fost pentru prima data.

Experiența noastră la Grădina Snagov, duminică, a fost extrem de dezamăgitoare, mai ales că am ales această locație pentru a sărbători ziua de naștere a mamei mele. Ne-am dorit să petrecem un moment frumos în familie, însă serviciile și organizarea au lăsat mult de dorit.
Deși aveam rezervare, la sosire am constatat că aproape toate preparatele din meniu nu mai erau disponibile, existând doar 4–5 opțiuni. Consider că, dacă un restaurant știe că nu mai poate oferi majoritatea preparatelor din meniu, ar trebui să nu mai confirme rezervări sau, cel puțin, să informeze clienții în prealabil, pentru ca aceștia să poată decide dacă mai doresc să vină.
Am așteptat aproximativ 30 de minute pentru a ni se lua comanda, deși am solicitat ajutor de trei ori, inclusiv managerului restaurantului, Maria, din câte îmi amintesc. Aceasta ne-a spus că, dacă nu vine niciun coleg, va veni personal să ne ia comanda, însă nu a mai făcut acest lucru.
Am fost însoțiți și de copilul nostru de un an, iar pentru a primi un scaun de masă am așteptat atât de mult, încât soțul meu a fost nevoit să meargă să îl ia singur.
Nici în privința mâncării lucrurile nu au stat mai bine. Am comandat o pizza, dar ni s-a spus că nu mai au mozzarella. Ulterior, am observat că la masa alăturată s-a servit pizza cu mozzarella, fără să ni se ofere și nouă această posibilitate. În plus, felul principal a fost adus înaintea starterului, iar pentru copil am comandat ceva separat. Am primit doar unul din preparate, iar mâncarea completă a copilului a ajuns abia după ce noi terminaserăm deja de mâncat.
Totul s-a desfășurat extrem de lent, comunicarea a fost deficitară, iar atenția acordată clienților a fost mult sub așteptări. Am plecat foarte dezamăgiți, cu atât mai mult cu cât era o ocazie specială pentru familia noastră.
Din punctul meu de vedere, confirmarea unei rezervări presupune responsabilitate și un minim de organizare. Dacă nu mai există disponibilitate pentru majoritatea preparatelor din meniu și personalul nu poate asigura servirea în condiții decente, clienții ar trebui informați înainte, nu puși în situația de a descoperi toate aceste probleme abia după ce ajung la restaurant.
Din păcate, La Grădina Snagov ne-a stricat o ocazie care trebuia să fie una frumoasă. Nu ne-am fi dorit să avem parte de o astfel de experiență, iar în condițiile acestea, nu putem spune că recomandăm locația.

E a treia vizita la dvs , primele doua in regula , dar pt binele afacerii , schimbati ospatarul Alex (ecuson) - pe bon-nota de plata 614 lei - scria Ilie. Jalnic ca ospatar , nesimtit ca persoana. Comanda total aiurea , incompleta , servirea total aiurea , nu la timp (apa minerala , o bere , doua limonade si un suc aduse dupa 40...45 min , atitudine sfidatoare , descheiat la slit , una din carafele cu limonada avea un fir de par , cand i s.a aratat ,l.a luat cu mana spunand ca nu e fir de par de la el pt ca e lung dar nu a avut nici cea mai mica intentie de o schimba limonada sau carafa. ,,Povestea"ar fi mai lunga dar...

Great experience for a Sunday lunch with familly. Before or after the meal is a must to take a tour of the entire property.

Locatia frumoasa insa am asteptat 6 adulti si un copil de 3 ani pentru mancare 2ore.
Aceasta a venit pe rand dupa 2 ore fara a fi anuntati in prealabil ca pot fi intarzieri.
Dupa 2 ore, papanasul a venit crud la interior cu coca curgand.